مقدمه: ارائه خدمات امور معافیت های قانونی ( انشعابات - اشتراکات – تسهیلات شهرداری )
اهداف توافقنامه :
معرفی خدمت درادرس اینترنتی emdadd.ir یا سامانه soha.emdad.ir استفاده از درگاهی مختلف جهت دسترسی آسانتر به خدمت ارائه در میزخدمت الکترونیک ومیز خدمت حضوری اطلاع رسانی ازطریق پورتال امداد و پیامک اطلاع رسانی مراحله ارائه خدمت به صورت پیامکی واینترنتی
تعریف خدمت :
کمیته امداد امام خمینی (ره) جهت ارتقا ء سطح کیفی زندگی مددجویان وایجاد بستری مناسب برای خانواده های تحت حمایت واستفاده از ظرفیت های سایر سازمانها در جهت ارائه تسهیلات امور معافیت های قانونی به مدجویانی که خدمت مزبور به آنها تعلق میگیرد.
و نحوه انجام تعاملات با خدمت گیرنده: طی درخواستی که ازطرف مددجو ثبت میگردد ومدارک ومستندات لازمه را ارائه می دهد.
هدف اجرای قانون :
- هدف از این قانون سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط سازمان های خدمت دهنده به مددجویان کمیته امداد امام خمینی (ره) ] مورد توافق قرار میگیرد.
- این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت ، روشهای نظارت و مسئولیتهای سازمانی را در صورت لزوم مشخص میکند.
