- 33 بازدید
روشنایی امید؛ وقتی پیگیری یک مدیر، تاریکی را به نور تبدیل کرد
به گزارش پایگاه اطلاعرسانی کمیته امداد، در این روزهای پرباران در شهرستان سیب و سوران، باران تند باعث شد تا کابل برق منزل یکی از مددجویان کمیته امداد دچار اتصال و سوختگی کامل شود. نه تنها خط برق قطع شده بود، بلکه کنتور برق نیز از کار افتاده بود و تاریکی و نگرانی، مهمان خانه آن خانواده شده بود.
در شرایطی که این مشکل ظاهراً در حیطه وظایف اداره برق بود و نه کمیته امداد، آن مددجو با اعتمادی ریشهدار، مستقیماً با دکتر میری، مدیرکل کمیته امداد استان تماس گرفت و مشکل را با ایشان در میان گذاشت.
مدیرکل، با وجودی که میدانست این مسئله در چارچوب وظایف روزمره نهادش نیست، اما به صدای این اعتماد و نیاز فوری بیتوجه نماند و بلافاصله پیگیری را آغاز کرد.
ابتدا با فرمانداری شهرستان سیب و سوران تماس گرفت تا وضعیت اضطراری را اطلاعرسانی کند. سپس با مدیرعامل شرکت توزیع برق استان ارتباط مستقیم گرفت و مشکل را پیگیری کرد. در کمال تعجب مشخص شد که تنها تعویض کابل کافی نیست؛ در آن مسیر حتی تیر برق کافی وجود نداشت و این کار نیازمند اقدامی زیرساختی بود.
اما پیگیری مستمر و مسئولانه مدیرکل، چرخها را به حرکت درآورد و با هماهنگیهای انجامشده و فشار مثبت پیگیریها، اداره برق اقدام به پیگیری تامین تیرهای برق جدید در مسیر، تأمین کنتور برق سالم، خرید و کشیدن کابل برق جدید و برقراری دوباره جریان روشنایی کرد.
نتیجه این شد که نهتنها خانه آن مددجوی عزیز پس از ساعتها تاریکی، غرق در نور شد، بلکه همسایگان ایشان نیز از این اقدام زیرساختی بهرهمند شدند و روشنایی به کل آن نقطه بازگشت.
این روایت، نمادی زنده از مدیریت جهادی، مسئولیتپذیری فراتر از شرح وظایف و گوشسپردن به صدای مردم است. مدیریت تراز انقلاب، یعنی تبدیل هر تماس به فرصتی برای خدمت، حتی اگر راهحل آن فراتر از دیوارهای سازمانی باشد. گاه یک پیگیری، میتواند نهتنها یک خانه، که یک محله را روشن کند.






