به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد، یعقوب شاددل، استاد دانشگاه و عضو شورای اطلاع‌رسانی دولت در استان اردبیل در آیین تجلیل از روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی به عنوان «یاوران امداد» با اشاره به جایگاه تعیین‌کننده روابط عمومی‌ها در فرآیند تصمیم‌گیری و تصمیم‌سازی، اظهار کرد: روابط عمومی‌ها امروز دیگر در حاشیه سازمان‌ها قرار ندارند، بلکه در متن سیاست‌گذاری و جهت‌دهی به افکار عمومی نقش‌آفرینی می‌کنند و این ظرفیت می‌تواند در خدمت ترویج فرهنگ خیر و احسان قرار گیرد.

وی با بیان اینکه روابط عمومی‌ها باید به سمت عملکردی کارآمد، مدرن و نوین حرکت کنند، افزود: اگر این حوزه از نگاه صرفاً تبلیغی و تشریفاتی فاصله بگیرد و رویکردی تعاملی و مسئله‌محور اتخاذ کند، می‌تواند در تقویت سرمایه اجتماعی و جلب اعتماد عمومی برای حمایت از نیازمندان بسیار مؤثر باشد.

شاددل ادامه داد: روابط عمومی‌ها از مرحله «هنر و فن» عبور کرده و اکنون وارد دوره «فلسفه مدیریت» با نگاه آرمانی شده‌اند، نگاهی که بر تعامل سازنده با مخاطب، پایبندی به اصول اخلاقی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی تأکید دارد.

وی ادامه داد: چنین رویکردی می‌تواند در همراهی با کمیته امداد، زمینه‌ساز شکل‌گیری یک حرکت اجتماعی اثرگذار در حمایت از اقشار آسیب‌پذیر شود.

استاد علوم ارتباطات با اشاره به تحولات فناورانه نیز گفت: در روابط عمومی آرمانی، مخاطب نه‌تنها دریافت‌کننده پیام، بلکه شریک ارتباطی سازمان است و در این مسیر بهره‌گیری هوشمندانه از فناوری‌های نوین و هوش مصنوعی می‌تواند به ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی و هدفمندسازی مشارکت‌های مردمی کمک کند.

عضو شورای اطلاع رسانی دولت در استان اردبیل تأکید کرد: کمیته امداد به‌عنوان نهادی مردمی و اجتماعی، بیش از هر زمان دیگری نیازمند همراهی تخصصی روابط عمومی‌ها برای تبیین خدمات، شفاف‌سازی عملکردها و جلب اعتماد خیرین است و این همراهی می‌تواند فرهنگ احسان و نیکوکاری را در سطح جامعه نهادینه‌تر کند.

انتهای پیام