شنیدن مستقیم مشکلات مددجویان، اساس خدمترسانی مؤثر است
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی کمیته امداد، رضا سلمآبادی، مدیرکل کمیته امداد امام خمینی (ره) خراسان رضوی، در حاشیه بازدید نجفیزاده، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی، امور حقوقی و ارتباطات مردمی استانداری خراسان رضوی، از روند برگزاری ملاقاتهای مردمی دوشنبههای مدیران، اظهار داشت: برگزاری ملاقاتهای چهرهبهچهره با مددجویان فرصتی ارزشمند برای شنیدن مستقیم مشکلات و دغدغههای آنان است و کمک میکند تصمیمها و برنامهها بر اساس واقعیتهای میدانی و نیازهای واقعی جامعه هدف اتخاذ شود.
وی با تأکید بر اهمیت پاسخگویی شفاف و تکریم اربابرجوع افزود: همکاران کمیته امداد در سراسر استان با رویکردی جهادی در تلاش هستند تا ضمن حفظ کرامت خانوادههای تحت حمایت، خدمات حمایتی و توانمندسازی را با کیفیت و سرعت بیشتری ارائه دهند.
مدیرکل کمیته امداد خراسان رضوی با اشاره به اجرای بخشنامه معاون اول رئیسجمهور مبنی بر برگزاری ملاقاتهای مردمی هفتگی، گفت: کمیته امداد استان ضمن تبعیت از این رویکرد، تلاش میکند با افزایش ارتباط مستقیم با مردم، بستر رضایتمندی و اعتماد اجتماعی را تقویت کند.
در ادامه این بازدید، نجفیزاده مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد استانداری، ضمن قدردانی از اهتمام مجموعه کمیته امداد در پاسخگویی به مردم، بر ضرورت ارتباط مدیران با نخبگان، دانشگاهیان و صاحبنظران تأکید کرد و گفت: نخبگان و دانشگاهیان باید در تعامل با مدیران دستگاههای اجرایی، پیشنهادات خود را برای اصلاح و تقویت امور ارائه دهند.
در پایان این برنامه، تعدادی از مددجویان با مدیرکل کمیته امداد دیدار و مسائل و درخواستهای خود را مطرح کردند. همچنین گزارشی از روند برگزاری ملاقاتهای مردمی در ادارهکل و شعب شهرستانی توسط مدیرکل کمیته امداد استان ارائه شد.






