به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد، همزمان با برگزاری هفتادونهمین شب تجمعات مردمی در مصلای اردبیل، میز خدمت این نهاد حمایتی با هدف تسهیل در رسیدگی به مشکلات مددجویان و پاسخگویی مستقیم به ارباب‌رجوع به یاد «شهید سردار غلامرضا سلیمانی رئیس سازمان بسیج مستضعفین» برگزار شد.

در این برنامه، قائم‌مقام کمیته امداد استان اردبیل به همراه رؤسای مناطق یک و دو اردبیل با حضور در محل مصلی، به بررسی درخواست‌ها، مشکلات و مسائل مطرح‌شده از سوی مددجویان و سایر مراجعان پرداختند و دستورات لازم برای پیگیری و تسریع در روند رسیدگی صادر شد.

برپایی میز خدمت در تجمعات مردمی، فرصتی مناسب برای ارتباط مستقیم و بی‌واسطه مسئولان با مردم فراهم می‌کند و زمینه را برای شناسایی دقیق‌تر مسائل، کاهش بروکراسی اداری و افزایش رضایتمندی جامعه هدف مهیا می‌سازد.

این دیدارهای چهره‌به‌چهره علاوه بر تسریع در فرآیند خدمت‌رسانی، موجب تقویت اعتماد عمومی و دسترسی آسان‌تر مددجویان به مسئولان می‌شود.

حضور میدانی مدیران و در دسترس بودن مسئولان در چنین برنامه‌هایی، از رویکردهای مورد تأکید کمیته امداد استان اردبیل در مسیر ارتقای کیفیت خدمات و رسیدگی مؤثر به مشکلات خانواده‌های تحت حمایت عنوان شده است.

گفتنی است: کمیته امداد استان اردبیل با استمرار برپایی میزهای خدمت در مناسبت‌ها و تجمعات عمومی، در تلاش است ضمن تسهیل فرآیند پاسخگویی، ارتباطی مستقیم و اثربخش با مددجویان و مردم برقرار کند.

انتهای پیام